Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à "Qhands Design, S.L.U.", Calle Els Roures 37 - 08553 Seva - e-mail : info@blenom.com et téléphone de contact : 623 10 43 59 - votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation. Une explication détaillée de ce processus est donnée au point précédent.

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Le droit de rétractation est total à compter de 14 jours calendaires à compter du jour où vous recevez la marchandise ou dans le cas où l’envoi est multiple, à partir du moment où vous recevez le dernier, ce droit ne s’appliquera pas aux PRODUITS PERSONNALISÉS OU ADAPTÉS SUR MESURE.

Les retours de produits déjà utilisés et/ou présentant des défauts ou des manipulations ne seront pas acceptés.

Blenom remboursera la totalité du montant payé et ne sera pas le propriétaire du produit jusqu’à ce qu’il arrive à nos installations, le processus pour effectuer le retrait sera le suivant:

La demande de retour sera communiquée par e-mail à info@blenom.com et enverra les produits à l’adresse que nous fournissons, sauf si nous proposons de récupérer la marchandise.

2) Blenom remboursera le montant à condition que les adresses soient les mêmes que celles auxquelles les marchandises ont été envoyées, sinon des frais supplémentaires seront ajoutés pour ces variations.

3) Une fois que nous recevons les produits dans nos installations, nous procéderons à la révision du ou des produits, dans le cas où le produit est en parfait état avec tous les accessoires à condition que nous procédions au retour. Si le produit présente des dommages ou une détérioration due au fait qu’ils ont été manipulés ou frappés et que de cette manière sa valeur d’origine diminue, nous ne serons pas en mesure de procéder au retrait et au retour ultérieur.

4) Nous utiliserons les mêmes modes de paiement dans lesquels l’achat a été effectué, il convient de rappeler que le retour doit être complet, y compris le produit, les accessoires, les vis ... et en cas de participation à une promotion qui comprend un cadeau, il doit également être inclus dans le retour.

5) Blenom aura 14 jours calendaires pour procéder au paiement du montant dans le cas où les points susmentionnés sont atteints.