Article 1 – Champ d’application Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues par Power Solutions, SAS, auprès de clients non professionnels via une marketplace. Produits concernés : matériel électrique, plomberie, ventilation/climatisation. Offres valables dans la limite des stocks disponibles. Article 2 – Prix Prix en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le montant total (produits + frais) est communiqué avant paiement. Les tarifs peuvent évoluer tant qu’aucune commande n’est enregistrée. Une facture est remise. Article 3 – Commandes La vente est formée après validation et paiement intégral. Le client vérifie l’exactitude de sa commande. Power Solutions peut annuler une commande en cas d’anomalie ou de litige de paiement antérieur. Article 4 – Paiement Paiement via les moyens sécurisés de la marketplace. Aucune expédition avant encaissement effectif. Article 5 – Livraison Livraison en France métropolitaine (sauf mention contraire), à l’adresse fournie par le client. Le transfert des risques intervient à la prise de possession physique du colis par le client. En cas de retard anormal, le client peut demander l’annulation et le remboursement des sommes versées. Article 6 – Rétractation et retours Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Produits retournés neufs, complets, non utilisés, avec accessoires et notices, dans l’emballage d’origine. Lorsque pertinent, l’emballage scellé (blister) ne doit pas être ouvert ou altéré. Frais de retour à la charge du client sauf erreur imputable au vendeur. Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle du retour (décote possible en cas de dépréciation). Exceptions légales à la rétractation applicables. Article 7 – Garanties légales Application de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut, Power Solutions répare, remplace ou rembourse selon les conditions légales. Article 8 – Responsabilité Power Solutions n’est pas responsable des dommages liés à un usage non conforme, une installation inadaptée, l’usure normale ou un cas de force majeure. Les visuels sont non contractuels. Article 9 – Données personnelles Les données nécessaires au traitement des commandes sont traitées par Power Solutions et/ou la marketplace pour l’exécution et la livraison. Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité), contactez la marketplace et/ou Power Solutions. La politique de confidentialité de la marketplace s’applique. Article 10 – Médiation et litiges En cas de différend, le client peut saisir le médiateur FEVAD (BP 20015 – 75362 Paris Cedex 8, mediateurfevad.fr) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut d’accord amiable, les litiges relèvent des tribunaux compétents. Droit français applicable. Langue : français.