LIVRAISON : La livraison s’effectue uniquement AU PIED DE L’IMMEUBLE. Aucun service de livraison à l’intérieur du domicile du client n’est proposé. Il n’est pas possible de décaler la date de livraison. Une fois la marchandise expédiée, l’adresse de livraison ne peut plus être modifiée. En cas de force majeure ou d'événements indépendants de la volonté du vendeur, grève, intempéries, etc., la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée. Si pour des raisons non imputables au vendeur la livraison ne peut être effectuée, les frais de retour seront à la charge du client pour un montant forfaitaire de 50 euros. Ces situations incluent notamment : (1) Une adresse incomplète ou erronée ; (2) Le refus ou l’impossibilité de livrer dans la rue ; (3) L’annulation de la commande après expédition, même si la livraison n’a pas encore eu lieu. RÉCEPTION ET VÉRIFICATION DE LA MARCHANDISE : Tout incident constaté lors de la livraison, casse, choc, rayure, produit manquant, défaut apparent, doit être impérativement mentionné sur le bon de livraison du transporteur. Le client dispose d'un délai de 48 HEURES à compter de la réception POUR VÉRIFIER L’ÉTAT ET INTEGRALITÉ DES PRODUITS ET SIGNALER TOUTE ANOMALIE au service client du vendeur via le site Leroy Merlin, en joignant des PHOTOS claires du produit et/ou de l'emballage endommagé. Passé ce délai de 48 heures, aucune réclamation ne pourra être acceptée. Les produits seront alors considérés comme ayant été manipulés par le client après livraison. DROIT DE RÉTRACTION, RETOURS ET REMBOURSEMENTS : Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation. Pour que le retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être strictement respectées : (1) Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, fermé et en parfait état ; (2) Aucun retour ne sera accepté pour un produit installé, utilisé ou endommagé. Le client doit contacter le service client du vendeur via le site Leroy Merlin afin de signaler sa demande. Après validation, le vendeur organisera la reprise avec le transporteur et communiquera les instructions nécessaires. Le remboursement sera effectué après réception et contrôle du produit dans l'entrepôt du vendeur. Des FRAIS DE RETOUR de 50 euros seront déduits du montant remboursé. GARANTIE DES PRODUITS : Le vendeur est responsable envers le client des produits fournis, conformément à la législation européenne relative à la garantie légale de conformité et aux défauts de fabrication. La garantie ne peut être prise en charge que dans le cadre d’une utilisation normale du produit. Elle ne couvre pas les défauts résultants de : une mauvaise installation ; un entretien inadéquat ; une utilisation non conforme aux instructions du fabricant ou de toute modification, découpe ou altération du produit. Le vendeur n’assumera en aucun cas les dépenses liées à l’installation d’un produit présentant une défaillance ou un défaut de qualité. Les produits doivent être installés et utilisés conformément aux notices et recommandations fournies.