Vous avez le droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client : 19.95€ par colis d'envoi. 1. Préparer le produit : Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant une protection équivalente, enroulé sans pliure. 2. Remplissez le formulaire via ce lien : https://www.gls-returns.com/#/m/atticgo 3. Apportez le produit à l’agence GLS de votre choix. Pour trouver l’agence la plus proche de chez vous utilisez le lien: https://gls-group.com/FR/fr/recevoir-colis/chercher-points-relais-agences 4. Nous communiquer le numéro de suivi de votre colis ! Pour être admissible à un remboursement complet, le produit ne doit pas avoir été utilisé, et doit nous revenir ni taché, ni abimé. Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, un courriel vous sera envoyé pour vous confirmer que le remboursement a été effectué. Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est toujours à votre disposition pour vous renseigner et vous aider. Cordialement, L'Équipe d'Atticgo. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans le cas d’un article défectueux ou d'une erreur de notre part. Les mesures d’un tapis peuvent légèrement varier car les fibres du produit peuvent se rétracter avec les changements de température avec un 5% d’écart. Les dessins peuvent être légèrement modifiés pour s'adapter à d'autres tailles et proportions que celles de la photographie principale, dont la taille correspond toujours à 160x230 cm Annuler sa commande, refuser la marchandise à la livraison ou ne pas la retirer au Point-Relais, revient à exercer son droit de rétractation par conséquent, des frais de retour seront appliqués. Si la livraison ne peut se faire en raison de votre absence, d'une adresse erronée, incomplète ou d'un changement d'adresse après expédition, les frais de retour sont à la charge du client.