Il appartient au client de déballer le colis en présence du transporteur, vérifier l'état de la marchandise au moment de la livraison et la conformité de la commande livrée en la présence du transporteur. Une livraison acceptée signifie que le produit livré est reputé satisfaisant.
Le client dispose d'un délai de quartorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande pour se rétracter conformément aux termes de l'article L.121-20 du Code de la Consommation.
La marchandise retournée doit être neuve et non deballée, dans son emballage d'origine, ne portant aucune trace d'une utilisation. Tout article endommagé, présentant des traces d'usure, d'installation ou d'utilisation, ou dont l'emballage d'origine est détérioré ne sera ni repris, ni remboursé et ni echangé.
Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
À réception des marchandises retournées, la société AddressBeding procèdera, après vérification de leur bonne conformité, au remboursement des sommes perçues au titre des marchandises retournées hors frais de retour.
Pour toutes rétractations ou refus de colis le coût du transport retour pour les matelas en mousse sera de 69euros TTC et 82 euros TTC pour les matelas à ressorts ensachés.
Les matelas devront être enroulés et emballés ou un coût supplémentaire pourra etre appliqué.
Pour toute rétractation de sommier, le remboursement sera effectué en déduisant les frais de port retour de 94,90 euros.
Pour toute rétractation de tête de lit, le remboursement sera effectué en déduisant les frais de port retour de 79,90 euros.
ADDRESSBEDING
Notre entreprise est adhérente CITEO via l'usine : FR312793_01GAEN
À l'achat d'un nouveau produit, vous pouvez confier l'ancien à notre livreur sans frais.
Seules conditions :
- Nous informer le jour de votre commande de votre souhait de faire reprendre votre ancien matelas.
- L'article doit être équivalent à celui acheté.
- Si vous vous separez de votre ancien matelas, merci de bien vouloir vous inscrire sur le site d'Eco-Mobilier afin de commander un sac à matelas pour protéger votre ancienne literie et assurer une reprise en toute sécurité.
- Le produit usagé à reprendre doit être mis à disposition du prestataire de livraison de maniere accèssible, au lieu de livraison du produit neuf, sans danger pour la sécurité ou la santé de notre livreur. Le livreur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé au sens de l'article R 541-164 du Code de l'environnement.
- Enfin pour les produits facilement transportables, vous pouvez également les déposer dans un point de collecte. Pour cela merci de bien vouloir accéder au lien ci-joint : https//www.maisondutri.fr/je-donne-je-recycle-pres-de-chez-moi/ et de remplir les informations demandées afin d'obtenir le point de collecte le plus proche de votre domicile.
- Mais avant de penser à recycler, si votre article est encore en bon état pensez toujours aux dons. Vous pouvez aller sur le site d'Eco-mobilier pour connaitre l'association la plus proche de chez vous : www-eco-mobilier.fr
Certains produits peuvent donner lieu à une garantie fabricant. Vous pouvez retrouver ces informations détaillées dans la fiche descriptive de votre article.L’étendue et la durée de la garantie varie selon les marques. Aussi, Address beding vous invite à consulter également la notice de garantie généralement fournie avec ces produits et les termes exacts des garanties commerciales.
A titre informatif, la garantie ne prendra pas en charge les produits endommagés lors du transport ou d’une mauvaise utilisation.Dans le cas où aucune garantie fabricant n'est proposée, vous avez la possibilité de contacter le Service des Relations Membres depuis notre site internet, via de la rubrique « Aide & Contact / Questions relatives à mes commandes / Un de mes produits est défaillant, que dois-je faire ? », qui étudiera votre demande. Un problème de taille ? Un article pas à votre goût ? Si un produit ne vous convient pas ou si celui-ci n’est pas conforme à votre commande, vous avez la possibilité de faire une demande de retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.
Nos stocks étant limités, les produits retournés ne font pas l’objet d’un échange mais uniquement d’une demande de remboursement.
Dès réception du ou des produits retournés, ils sont vérifiés par notre service logistique avant de vous être remboursé. Pour que le remboursement soit effectif les produits retournés doivent remplir les conditions préalables au rembourseme nt.
Attention, certains produits ne peuvent faire l’objet d’un retour et/ou d’un remboursement, c’est le cas de certains biens immatériels et notamment des loisirs (billetterie de spectacles…..). Si le produit n’est pas éligible au remboursement cela sera indiqué dans la description du produit concerné. 
