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Chez Leroy Merlin, on s'engage à échanger (sous réserve de stock) ou rembourser vos articles (hors commande spéciale et sur-mesure) dans un délai de 6 mois. Pour les adhérents à la Carte Maison, vous avez jusqu'à 1 an.
• En magasin :
Rendez-vous dans le magasin de votre choix avec votre article non-utilisé dans son emballage d’origine et munissez-vous de votre carte maison, à défaut de votre ticket de caisse ou de votre facture.
• Sur leroymerlin.fr :
Il vous suffit de nous en faire la demande en ligne depuis votre compte internaute rubrique « Mon suivi de commande » et de cliquer sur le bouton ci-dessous "Retourner un produit". Nous nous engageons à échanger ou à rembourser vos produits dans les 14 jours suivant leur réception en entrepôt.
Vous pouvez également effectuer votre demande via le formulaire de contact, en joignant des photos montrant le dommage (s'il y a dommage) à votre message;
• Pour les articles vendus en ligne par les marchands Marketplace :
Les modalités de retour sont propres à chaque marchand et sont présentées dans les Conditions Générales de Vente de la fiche du marchand.
Pour toute question complémentaire, contactez directement le marchand depuis votre espace client dans la rubrique "Mon suivi de Commande". Il vous répondra dans les meilleurs délais.