• Matière du poste intérieur : ABS
  • Matière de la platine extérieure : Acier et ABS
  • Caméra à vision nocturne : Oui
Réf 88520737 88520737

Visiophone filaire connecté V500 SOMFY 1871265

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Le visiophone V®500 Connect vous permet d’accueillir vos visiteurs et leur ouvrir le portail ou le portillon, que vous soyez présent ou non à votre domicile ! Vous recevez les appels sur votre smartphone et accédez, directement depuis l’application « Somfy Protect » à l’historique des évènements et aux visites en absence. V®500 Connect est personnalisable et s’intègre dans l’écosystème unique des produits Somfy pour vous offrir plus de sécurité et de confort au quotidien.

Vous recevez immédiatement une notification enrichie avec photo pour une reconnaissance immédiate de la personne. Vous pouvez voir votre visiteur, entendre et parler fluidement avec lui. Vous attendez un colis ? Ouvrez à distance au livreur et indiquez-lui vos consignes de livraison. Vous avez manqué une visite ? Vous accédez directement aux historiques des visites avec enregistrements vidéo. Le V®500 Connect a été conçu pour vous permettre une installation facile, une prise en main intuitive et une utilisation quotidienne attractive. De plus, grâce au visiophone V®500 Connect, vous profitez de l’écosystème Somfy pour plus de sécurité et de confort au quotidien : Contrôlez sans fil jusqu’à 5 produits ou groupes de produits Somfy RTS (Radio Technology Somfy) directement depuis votre moniteur intérieur. Utilisez la même application pour gérer vos caméras de surveillance / alarmes et lancez jusqu’à 2 scénarios TaHoma existants.

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Type de produit
Visiophone filaire
Visiophone filaire
Visiophone sans fil
Visiophone filaire
Visiophone filaire
Marque du produit
SOMFY
SOMFY
PHILIPS
ACTOP
AUTOMATISME PASSION
Objet connecté
Oui
Oui
Oui
-
Non
Application compatible
Somfy Protect
Somfy Protect
‎PHILIPS WelcomeEye
-
-
Compatible avec l'application Enki
Matière du poste intérieur
Matière de la platine extérieure
Installation du poste extérieur
Distance maximum entre platine et poste intérieur (en m)
Longueur du câble entre écran et caméra (en m)
Benjamin
1
no
17 juillet 2025
Déconseille fortement !
Après 2 achats de V500 Connect, le constat est le même impossible de faire fonctionner la fonction live depuis 1 smartphone. Toutes les vérifications et tests ont été menés, alors qu’ visiophone de marque concurrente fonctionne… très déçu des produits Somfy, pourtant utilisateurs de volets, stores motorisés, TaHoma… clairement les visiophones ne sont pas à la hauteur de la marque. Ça fait plusieurs jours que j’essaie de faire reprendre le matériel qui est sous garantie, ça sent la bataille de SAV Somfy/Leroy Merlin qui se renvoient la balle…
9
0
no
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Remi
Je suis un bricoleur avancé
5
no
27 novembre 2023
plus d'un mois
Super produit
Produit simple et rapide à mettre en place. Ayant déjà un portail motorisé, le connexion se fait simplement. La qualité de vidéo/photo est au rendez-vous. Les produits sont beaux esthétiquement et de bonne qualité. Le seul bémol, une interface de gestion un peu "vieille" mais n'empêche pas le bon fonctionnement.
7
2
yes
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Ozaati
Je suis un bricoleur avancé
4
no
22 octobre 2023
plus d'un mois
1er visiophone
Tout d’abord N’ayez pas peur de commander sur Internet, l’emballage est très bien fait,et bien sécuriser. Concernant l’installation, elle Se fait aisément à condition d’avoir tiré vos cables au préalable, Les branchements sont très simples, et très bien expliqué, Toutefois, à l’utilisation, je trouve dommage qu’il n’y ait pas de température intérieure extérieure sur l’écran. La qualité d’image est correcte. On s’attend quand même à mieux pour le prix. Pour un premier visiophone, je suis quand même très satisfait.
4
1
yes
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Olivier4489
Je suis un bricoleur expérimenté
4
no
16 octobre 2023
moins d' 1 mois
Bon visiophone dans l’ensemble
Visiophone bien dans l’ensemble, mais il y a des petits détails. Assez dommage pour une marque aussi connu et un prix assez excessif malgré tout. Le contenu de la boîte est complet, il y a le nécessaire de montage, une notice complète. Concernant le montage, si le câble de liaison entre la platine et le visiophone existe déjà, alors celui-ci sera très rapide à mettre en service, étant donné que le raccordement se fait par Bornier automatique (Attention de ne pas utiliser de câble souple Qui ne sera pas pratique avec un bornier Automatique) Pour la partie visiophone Ecran, au montage, celui-ci se Clipse sur une platine vissé au mur, et à cette étape, j’ai rencontré un petit souci puisque l’écran s’est désolidariser de son embase, laissant apparaître des cables reliés au dos de l’appareil et au moment de le clipser du haut vers le bas sur son support l’écran s’est à nouveau désolidariser de son socle Ce qui complique un petit peu la pose. Sur le fonctionnement, le visiophone est assez simple à utiliser et permet de relier une gâche électrique, une porte de garage, Volets roulants, etc. etc. etc. La fonction de vision de l’écran sur le téléphone portable est un réel confort et fonctionne très bien et à cela s’ajoute la possibilité de mettre une micro SD pour les enregistrements.. Sur la partie réglages. Je trouve dommage de ne pas pouvoir régler la déformation de l’image car celle-ci est assez déforme et pas très nette. Il y a certes de quoi régler les couleurs mais ça s’arrête là pour la partie qualitatif. C’est un produit qui a l’air solide mais que je trouve un peu grossier. Un écran plus fin est plus moderne visuellement aurait été plus sympa .
10
0
yes
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Julien
Je suis un bricoleur expérimenté
2
no
15 octobre 2023
plus d'un mois
Bof bof trop chère pour ce que c'est.
Ce produit s’adresse uniquement au gens qui veulent pouvoir commander un portail ou portillon. La fonction connect ne vaut pas la différence de tarif. Pour la partie technique ce système permet de pouvoir voir les personnes qui passe à votre domicile lorsque vous avez un accès sécurisé et de commander à distance portail (via un contact sec) ou portillon (via une alimentation 12V, 800 mA max), la distance max entre le moniteur et la platine de rue sera de 120m max. l’angle de la caméra est bien type fish-eyes, qui a tendance à déformé un peu mais ne gêne pas trop. L’écran quand a lui n’a pas un très bonne angle de vision à la verticale, il est donc difficile de trouver une hauteur qui conviennent à toutes les personnes de la maison, l’ angle horizontale est correct. Pour le montage il est très simple une l’alim 24v sur le moniteur et 2 fils pour le raccordement de la platine. Les bémols sont: - les connecteurs qui ne sont pas des borniers a vis mais avec une languette à enfoncé, il devient donc très délicat de connecter des fils souples, il faut tenir le boitier enfoncer la languette et en même temps enfoncé le fil L’alimentation fourni avec un câble ridiculement court, pas assez long pour aller jusqu’à une prise de hauteur standard . Une fois le montage réalisé il faudra peut être re-démonter la platine de rue car le volume se règle pas un potentiomètre derrière, encore une chose pas très ergonomique, le volume du moniteur de règle lui depuis l’écran. La fonction connect se fait via un routeur wifi classique sur la bande des 2,4 ghz, il faudra parfois faire une configuration spécifique que votre box. Une fois le logiciel installer sur votre téléphone il suffit de vous laisser guider. L’application n’est pour moi pas aboutit, elle manque de réactivité, par exemple lorsque quelqu’un sonne, une notification apparait sur le téléphone. L’appuie sur la notification ne lance pas le direct mais ouvre juste l’application somfy protect. C’est bien dommage car dans mon cas le livreur était déjà remonter dans son camion. l’application fait des vidéo en cas d’absence de réponse de votre pars ou une photo si vous répondais. Ce qui est dommage c’est que parfois vous ne pouvez pas consulter la vidéo (beug ??) et vous n’avez pas la même chose en local et a distance. Un autre point gênant, le voyant autour du bouton d'appel reste allumer en permance jour et nuit, un capteur de luminosité pourrai réduire la consommation. Pour le moniteur il est simple avec un écran d’accueil qui vous donne accès directement au icône ouverture portail/portillon, historique direct réglage et maison. Il est dommage de ne pas pouvoir choisir les icône de la page principale. La fonction RTS est intéressante pour le pilotage des autre équipement somfy depuis l’écran, j’ai moi connecter mes volet et ma porte de garage. Bilan: Ce produit est pas mal est s’adresse surtout au gens qui on un portail et portillon à commander. car pour la partie connect certain concurrent font beaucoup mieux pour 10x moins chères. C’est a vous de choisir en fonction de vos besoin et de vos autre équipement dans votre domicile.
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yes
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Antho49
Je suis un bricoleur avancé
5
no
15 octobre 2023
moins d' 1 mois
Super visiophone !
Alors tous d’abord un bon point sur l’emballage qui est simple et efficace ainsi que la notice qui est très clair , ce produit est qu’épée simple d’installation l’alimentation fourni avec le produit et deux petit câble à tirer jusqu’a la sonnette, ensuite deuxième point l’on peut rajouter la gestion d’ouverture de votre portail si il est motorisé et si vous avez un verrouillage électrique d’un portillon, tous cela peut être ouvert via l’écran qui est d’une super simplicité a piloter , troisième point on a une bonne visibilité de la camera , juste le nombre de sonnerie qui est un peut juste mais l’on peut personnaliser sa sonnerie via la carte sd fourni pour mettre vraiment votre sonnerie préfère . Conclusion très bon visiophone , que l’on peut associer avec d’autres produit somfy qui en fait un outil génial , je le recommande à tous .
2
0
yes
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Zac 30
Je suis un bricoleur expérimenté
5
no
13 octobre 2023
plus d'un mois
Visiophone Somfy
Tout d’abord je dois dire que si vous achetez ce produit en ligne l’emballage est parfait, avec plusieurs tours de papier bulle autour du carton. La partie installation de la notice est très succincte car enfaite c’est très rapide de fixer la platine intérieure et extérieur pour y accrocher les deux boîtiers .Le boîtier extérieur est sécurisé contre le vol avec une empreinte de vis spéciale (clé fournie évidemment) .Le plus long sera de tirer un câble en 2G0,75mm entre ces deux boîtiers si vous ne partez pas d’une installation existante. Le boîtier d’alimentation fourni avec une longueur de câble suffisante pour se raccorder à une prise à proximité si votre maison n’est pas équipée d’une alimentation continue 12v depuis le tableau électrique jusqu’au boîtier intérieur. Pour le câblage aucune compétence requise ,ce sont des connecteurs rapides très bien repérés. Au premier démarrage le système est déjà fonctionnel L’interface est assez intuitive, vous pouvez régler la mélodie,le volume,etc.. La caméra a un grand angle et la qualité est plutôt bonne.A noter qu’il est possible d’activer la caméra quand bon vous semble pour regarder ce qui se passe à tout moment devant chez vous. Pour la partie connectée du système ce n’est pas ce qui m’intéresse le plus mais cela fonctionne également ,rappel sur le téléphone et enregistrement du visiteur en cas d’absence. En conclusion c’est un produit de qualité, qui remplit parfaitement sa fonction de sécuriser mon domicile quand ma fille est seule à la maison.
4
0
yes
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Pat60
Je suis un bricoleur expérimenté
3
no
13 octobre 2023
moins d' 1 mois
Bien en théorie seulement.
Connaissant la marque Somfy, je m'attendais a mieux au niveau de la qualité. Installation facile, notice claire, jolie packaging. Fonctionne très bien le premier jour. Des le lendemain plus de d'alertes lorsque quelqu'un sonne, alors que c'est le principe de ce model connect! Puis sur la platine de rue, le bouton ne fonctionne pas a tous les coups, dommage pour un visiophone neuf! Essais sur différents téléphones , réinitialisation du visio mais toujours les mêmes problèmes.
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Jean Marc
Je suis un bricoleur avancé
4
no
13 octobre 2023
moins d' 1 mois
Bon produit à la hauteur de la marque Somfy
Je teste ce produit depuis un mois environ. Niveau packaging, comme tous les produits Somfy, l'emballage est soigné. Le produit une fois déballé semble qualitatif et complet. La notice bien détaillée et accessible à tous (pas besoin d'être un bricoleur chevronné. La pose, si l'on suit la notice, je la qualifierai de simple. Juste dans mon cas ,il a fallu que je modifie mon un installation ( passage d'un fils entre le moniteur intérieur et le module de la rue). La mise service rien à dire , juste à suivre les instructions sur le moniteur. Le top pour moi et de pouvoir utiliser ce visiophone avec l'application Somfy protect. Là encore , il suffit de suivre les instructions sur l'application.. Le son émis lors de l'appel de la rue (indiquant à la personne qui viens sonner) est d'un niveau discret mais audible (mon ancien visiophone s'entendait "dans tout le quartier") . La possibilité de régler le volume du haut parleur de la rue est un plus non négligeable. Les réglages et l'utilisation quotidienne sont intuitives et simple. Avec la possibilité de piloter mon portail (Somfy) depuis le module intérieur et l'application. Un seul point négatif, la longueur du fils d'alimentation du moniteur intérieur, il me manquait à peine 15 cm
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cyril
2
no
02 août 2023
moins d' 1 mois
peut mieux faire
La version connectée V500 Connect présente quelques améliorations par rapport à la V500, mais reste décevante. - ils ont repris l’écran du V500 en rajoutant un boîtier au dos, augmentant l’épaisseur de l’écran et pas très esthétique. D’autres marques moins chers intègrent mieux cela. - problème de vision sur le moniteur intérieur : il lui manque des réglages de luminosité, contraste… (seule mais camera est réglable). Lorsqu’on est en face de l’écran : très mauvaise vision, il faut se pencher pour le regarder par le bas. Très gros défaut du produit !!!! A fuir rien que pour ça ! - il est regrettable que Somfy ne permette pas de l’utiliser via la même application que pour la Tahoma : il faut télécharger une autre appli…. Décevant. - dommage qu’il n’y ait plus la température intérieure et extérieure comme sur le V500. Bref, en résumé : extrêmement décevant pour la marque et pour le prix. Si ma maison n’était pas équipée en Somfy, j’aurai tres clairement pris un autre videophone connecté. Peut être que des mises à jours prochaines règleront les problèmes de luminosité de l’écran ??
44
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no
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3,3/5

Score global : 3 étoiles sur 5

24 avis

54% des clients recommandent ce produit

Mots-clés

installation
prix
qualité
utilisation avec le téléphone
utilisation avec l'application

somfypourri

Je suis un bricoleur expérimenté

Avis déposé le 17 octobre 2025 après une utilisation de plus de 6 mois


Score global : 1 étoiles sur 5
1 / 5

2 v500 connect achetés, les deux ne fonctionne plus après quelques mois. je déconseille fortement. somfy ne rembourse rien…

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Service client - Somfy France
26 novembre 2025

Bonjour somfypourri, nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec vos produits. Si ceux-ci ont quelques mois, nous vous invitons à joindre le service client Somfy afin de faire jouer la garantie. En ce qui concerne le remboursement, vos produits ont été achetés en magasin Leroy Merlin, Somfy ne peut donc pas rembourser ces produits. Bonne journée, Somfy

somfypourri
Je suis un bricoleur expérimenté
1
no
17 octobre 2025
plus de 6 mois
je deconseille
2 v500 connect achetés, les deux ne fonctionne plus après quelques mois. je déconseille fortement. somfy ne rembourse rien…
6
0
no

DANBORD

Je suis un bricoleur avancé

Avis déposé le 27 juillet 2025 après une utilisation de moins d' 1 mois

Achat vérifié


Score global : 4 étoiles sur 5
4 / 5

Je recommande ce produit

Bien

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DANBORD
Je suis un bricoleur avancé
4
no
27 juillet 2025
moins d' 1 mois
Visite
Bien
1
1
no

Benjamin

Avis déposé le 17 juillet 2025 après une utilisation de moins d' 1 mois


Score global : 1 étoiles sur 5
1 / 5

Après 2 achats de V500 Connect, le constat est le même impossible de faire fonctionner la fonction live depuis 1 smartphone. Toutes les vérifications et tests ont été menés, alors qu’ visiophone de marque concurrente fonctionne… très déçu des produits Somfy, pourtant utilisateurs de volets, stores motorisés, TaHoma… clairement les visiophones ne sont pas à la hauteur de la marque. Ça fait plusieurs jours que j’essaie de faire reprendre le matériel qui est sous garantie, ça sent la bataille de SAV Somfy/Leroy Merlin qui se renvoient la balle…

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Service client - Somfy France
09 septembre 2025

Bonjour Benjamin, nous sommes navrés de lire que vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre matériel. Vous pouvez en effet, joindre Somfy pour une assistance technique et faire fonctionner le SAV du produit. Si vous cherchez à obtenir le remboursement de votre produit, seul le magasin qui vous l'a vendu sera en mesure de répondre à cette demande. Bonne journée, Somfy

Benjamin
1
no
17 juillet 2025
moins d' 1 mois
Déconseille fortement !
Après 2 achats de V500 Connect, le constat est le même impossible de faire fonctionner la fonction live depuis 1 smartphone. Toutes les vérifications et tests ont été menés, alors qu’ visiophone de marque concurrente fonctionne… très déçu des produits Somfy, pourtant utilisateurs de volets, stores motorisés, TaHoma… clairement les visiophones ne sont pas à la hauteur de la marque. Ça fait plusieurs jours que j’essaie de faire reprendre le matériel qui est sous garantie, ça sent la bataille de SAV Somfy/Leroy Merlin qui se renvoient la balle…
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as49

Je suis un bricoleur expérimenté

Avis déposé le 11 avril 2025 après une utilisation de moins d' 1 mois

Achat vérifié


Score global : 3 étoiles sur 5
3 / 5

Le visiophone fonctionne correctement. (je n'ai pas de portillon je n'ai pas testé cette fonctionnalité) J'ai facilement enregistré mes volets et bannes sur l'appareil. Cela fonctionne. La connectivité avec mon téléphone fonctionne. Le point regrettable est l'application « Somfy connect » qui n'est pas abouti. - Je n’arrive pas à changer la sonnerie de l’appli - Lorsqu’une personne sonne je peux répondre avec l’appli mais la sonnerie du téléphone sonne toujours - Je ne peux pas piloter les volets et les bannes avec l’appli S’il y a une mise à jour de l’application je suis intéressé. L’option est chère par rapport à la qualité de l’application

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Service client - Somfy France
18 avril 2025

Bonjour as49, nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons que peu importe par quel biais l'appel est décroché, le reste des appareils ne doit plus sonner. De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin que nous puissions vous aider sur ce sujet. Bonne journée, Somfy.

as49
Je suis un bricoleur expérimenté
3
no
11 avril 2025
moins d' 1 mois
Application somfy connect pas top
Le visiophone fonctionne correctement. (je n'ai pas de portillon je n'ai pas testé cette fonctionnalité) J'ai facilement enregistré mes volets et bannes sur l'appareil. Cela fonctionne. La connectivité avec mon téléphone fonctionne. Le point regrettable est l'application « Somfy connect » qui n'est pas abouti. - Je n’arrive pas à changer la sonnerie de l’appli - Lorsqu’une personne sonne je peux répondre avec l’appli mais la sonnerie du téléphone sonne toujours - Je ne peux pas piloter les volets et les bannes avec l’appli S’il y a une mise à jour de l’application je suis intéressé. L’option est chère par rapport à la qualité de l’application
3
1
no

pas de pseudo !

Je suis un bricoleur avancé

Avis déposé le 11 janvier 2025 après une utilisation de plus de 3 mois

Achat vérifié


Score global : 4 étoiles sur 5
4 / 5

Je recommande ce produit

cet article remplace un ancien modèle et me donne un e grande satisfaction au niveau de l'écran et de la tonalité. Mon fils sur ma recommandation à acheté le même dans votre magasin.

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pas de pseudo !
Je suis un bricoleur avancé
4
no
11 janvier 2025
plus de 3 mois
correspond a mes goûts
cet article remplace un ancien modèle et me donne un e grande satisfaction au niveau de l'écran et de la tonalité. Mon fils sur ma recommandation à acheté le même dans votre magasin.
0
1
no

Redneck

Avis déposé le 25 décembre 2024 après une utilisation de moins d' 1 mois

Achat vérifié


Score global : 5 étoiles sur 5
5 / 5

Je recommande ce produit

Seul regret, le portail ne se ferme pas après le passage des voitures. En fait on peut régler un fermeture qui intervient au plus 30 secondes après le passage de la voiture ou piéton. C'est largement insuffisant

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Redneck
5
no
25 décembre 2024
moins d' 1 mois
Ça fonctionne
Seul regret, le portail ne se ferme pas après le passage des voitures. En fait on peut régler un fermeture qui intervient au plus 30 secondes après le passage de la voiture ou piéton. C'est largement insuffisant
0
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Pierre 63

Je suis un bricoleur expérimenté

Avis déposé le 14 octobre 2024 après une utilisation de plus de 3 mois


Score global : 2 étoiles sur 5
2 / 5

Impossible de se connecter à distance avec le "V500 connect", et zéro retour de somfy. Je me contante des autres fonctionnalités et je n'ai pas eu le courage de faire un retour produit pour installer un autre produit. Bref, je regrette d'avoir acheté ce produit, je mets 2 étoiles car le reste fonctionne bien.

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Service client - Leroy Merlin
30 octobre 2024

Bonjour Pierre 63 et merci pour votre partage d'expérience. Nous sommes navrés de lire que vous n'arrivez pas à utiliser pleinement votre visiophone. Afin que nous puissions vous accompagner à ce sujet, nous vous invitons à joindre l'assistance technique de Leroy Merlin au 0 810 634 634 ou celle de Somfy au 0 820 055 055. Bien à vous.

Pierre 63
Je suis un bricoleur expérimenté
2
no
14 octobre 2024
plus de 3 mois
à fuire
Impossible de se connecter à distance avec le "V500 connect", et zéro retour de somfy. Je me contante des autres fonctionnalités et je n'ai pas eu le courage de faire un retour produit pour installer un autre produit. Bref, je regrette d'avoir acheté ce produit, je mets 2 étoiles car le reste fonctionne bien.
5
0
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Ced64

Je suis un bricoleur avancé

Avis déposé le 12 octobre 2024 après une utilisation de moins d' 1 mois

Achat vérifié


Score global : 4 étoiles sur 5
4 / 5

Je recommande ce produit

Super produit

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Ced64
Je suis un bricoleur avancé
4
no
12 octobre 2024
moins d' 1 mois
Répond exactement à mes besoins
Super produit
0
1
no
    88 520 737
  • Christele Frédéric

    Le 4 juil. 2023

    Connexion

    Bonjour je voudrais un renseignement sur les visiophones connectés on n’a pas besoin de la box tahoma mais juste télécharger l’application somfy protect ? Merci en attente de votre retour

    Cette question vous a-t-elle été utile ?

    Réponses (2)

    Patrice

    Le 20 août 2023

    Je confirme pas besoin de box TaHoma, si vous l’avez vous pouvez jouer des scénarios.

    Patrice

    Le 29 juil. 2023

    Bonjour, Exactement la box TaHoma est optionnelle pour ce produit.

  • 88 520 737
  • Philippe

    Le 22 oct. 2023

    Ajout d'un 2eme visiophone

    bonjour, est il possible d'ajouter un deuxième visiophone exterieur sur le même récepteur et commander les portails séparément depuis l'écran et l'application ? cordialement

    Cette question vous a-t-elle été utile ?

    Réponses (1)

    Service client

    Le 9 avr. 2025

    Bonjour Philippe, il est possible d'avoir deux moniteurs intérieurs, en revanche il ne sera pas possible d'avoir deux platines de rue. Bonne journée.

  • 88 520 737
  • Patrick_Jéhannin

    Le 12 oct. 2023

    ouverture d'un portail à 2 battants équipé exavia star xl + visio500 connect

    Bonjour, Pouvez-vous me confirmer qu'il n'est pas possible d'ouvrir un seul battant d'un portail à 2 battant équipé exavia star xl + visio500 connect, et si oui m'indiquer si une évolution est concevable ?... merci

    Cette question vous a-t-elle été utile ?

    Réponses (1)

    Service client

    Le 9 avr. 2025

    Bonjour Patrick_Jéhannin, en effet, l'électronique du portail n'a pas la possibilité d'effectuer une ouverture piétonne via une commande filaire. Il n'est pas prévu que cela évolue pour le moment. Bonne journée.

  • 88 520 737
  • Patrick_Jéhannin

    Le 12 oct. 2023

    volume sonore de la notification via SOMFY Protect sous iOS

    Bonjour, Le volume sonore de la notification sur iPhone et iPad est très faible et n'est pas réglable. Peut-on envisager une évolution ?

    Cette question vous a-t-elle été utile ?

    Réponses (1)

    Service client

    Le 9 avr. 2025

    Bonjour Patrick_Jéhannin, il s'agit d'une fonctionnalité du téléphone et non de l'application malheureusement. Bonne journée.

  • 88 520 737
  • Raymond

    Le 27 avr. 2025

    Commande du portail

    Bonjour J'envisage de remplacer mon visiophone actuel qui commande un portail motorisé CAME, le SOMFY V500 est il compatible avec ave cette motorisation. Merci pour votre réponse Cordialement

    Cette question vous a-t-elle été utile ?
  • 88 520 737
  • Michel

    Le 21 oct. 2024

    Centralisation commandes portail/volets roulant/visiophone

    bonjour, nous devons acquérir très prochainement 2 portail chez vous avec 1 motorisation. nous allons aussi devoir acquérir un visiophone pour l'ouverture depuis notre domicile + un digicode sur lexterieur. Nous voulont que cela fonctionne en cas de coupure de courant (portail + visiophone + digicode) Nous souhaiterions pouvoir aussi piloter nos futurs volets roulants via nos portable a distance. en bref, nous souhaiterions du matériel le plus pratique possible. il existe des pack de toutes sortes avec des accessoires additionnels possibles mais nous n'arrivons pas a nous y retrouver. Nous privilégions la marque Somfy mais ne sommes pas arrêté sur la marque, le tout est que tout fonctionne sur une lelecappkucation et même écran domotique. nous avons été en magasin et on nous a proposé un SOmfy V500 connect mais nous sommes aperçu par la suite que celui ci ne permet pas de gérer des volets roulants alors qu'on l'avait spécifié. il faut un V500 IO PRO à priori pour ça ou s'équiper d'un autre boîtier connecté pour gérer d'autres accessoires. Du coup, nous sommes très septique en terme de conseils et vu le budget que tout représente, nous souhaitons les conseils d'un vrai expert pour nous accompagner dans nos choix. serait il possible d'avoir un rdv téléphonique ? bien cordialement Michel ou Valérie Konigv 0788958272

    Cette question vous a-t-elle été utile ?
  • 88 520 737
  • jeanyves

    Le 19 janv. 2024

    Android

    Bonjour, combien de téléphone portable peuvent être relier ? cordialement

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