Bonjour asasa, Je vous remercie d'avoir partagé vos remarques concernant le produit que vous avez acheté. Je suis désolée d'apprendre que la couleur du produit indiquée sur le site n'est pas celle qui correspond réellement à vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos caractéristiques descriptives. Je vais immédiatement transmettre vos remarques à notre équipe en charge de la qualité et du développement des produits afin qu'ils puissent prendre des mesures correctives et s'assurer que nos descriptions et recommandations de couleur sont précises à l'avenir. A bientôt

Bonjour Amelie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la couleur du produit que vous avez reçu. Nous comprenons l'importance de la précision des images de nos produits et nous nous excusons sincèrement pour tout malentendu causé par cette divergence de couleur. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour rectifier cette erreur et mettre à jour les images pour refléter fidèlement les couleurs disponibles. Nous travaillons continuellement à améliorer la clarté de nos offres et à rendre la navigation sur notre site aussi fluide que possible pour nos clients. Nous prendrons en compte votre retour pour rendre cette information plus facilement accessible à l'avenir. Bonne journée