Pompe à chaleur réversible monobloc Qlima WDH 224 PTX, 2.35kW

Bonjour, Il est préférable de suspendre l’appareil à environ 10 cm du sol, comme indiqué dans la notice. Cette installation permet de créer une légère pente pour l’évacuation des condensats vers l’extérieur. Une pose directe au sol n’est donc pas recommandée, car elle pourrait empêcher un bon écoulement de l’eau et nuire au bon fonctionnement de l’appareil. Cordialement,

Bonjour, L’appareil WDH 224 PTC ne doit pas être posé directement au sol. Il est recommandé de le fixer au mur à environ 10 cm du sol, comme indiqué dans la notice de montage. Cette hauteur permet un bon fonctionnement de l’appareil et une circulation optimale de l’air. Une installation suspendue à faible hauteur est donc préférable à une pose au sol. Cordialement,

Bonjour, Il est tout a fait possible de couper le câble d'alimentation pour le brancher sur wago ou domino, comme un radiateur ou sèche serviette. Cordialement,

oui aucun soucis

Bonjour, Oui, il est tout à fait possible de fixer l’appareil juste sous une fenêtre, sur un châssis PVC en soubassement, à condition que le support soit suffisamment solide pour supporter le poids de l’appareil. De plus, si l’air peut être expulsé directement vers l’extérieur, il n’est pas nécessaire d’ajouter de tuyau supplémentaire, tant que la sortie d’air n’est pas obstruée et respecte bien les conditions d’installation indiquées dans la notice. Cordialement,

Oui mais l'arriere de votre materiel sera exposé a l'exterieur (humidité ...) et n'est pas conçu pour cela De plus l'isolation thermique avec l'exterieir ne va pas etre top ...

Bonjour, Merci pour votre message. D’après les éléments que vous décrivez, votre appareil fonctionne normalement. Le voyant soleil qui clignote correspond au mode dégivrage. Ce mode s’active automatiquement lorsque la température extérieure passe en dessous de +10 °C et il peut se déclencher plus fréquemment si le taux d’humidité est élevé. Dans cette phase, l’appareil peut s’arrêter au bout d’environ une heure, l’air soufflé peut sembler moins chaud, puis il redémarre après quelques minutes. Cela ne signifie pas qu’il y a une panne. Veuillez également noter que ce modèle est prévu pour un fonctionnement jusqu’à -5 °C maximum. Plus la température extérieure s’en approche, plus les performances diminuent, ce qui peut expliquer que l’air soit moins chaud depuis ce matin. Vous n’avez aucune manipulation à effectuer. Le fonctionnement devrait revenir à la normale lorsque les températures remonteront. Si la situation persiste malgré des conditions plus douces, n’hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement, Service Consommateur PVG France.

Bonjour, Merci pour votre question. Malheureusement, une distance de 6 mètres est beaucoup trop longue pour permettre à l’air de circuler correctement dans les tuyaux. Cela risque d’empêcher le bon fonctionnement de l’appareil. Pour garantir une installation optimale et conforme, il est important de suivre les instructions du manuel d’installation : l’appareil doit idéalement être posé sur un mur directement relié à l’extérieur, afin de limiter la longueur des conduits. C’est la seule manière d’assurer de bonnes performances et d’éviter tout risque de panne prématurée. Cordialement, Service Consommateur PVG France.

Bonjour, Le fonctionnement que vous décrivez est tout à fait normal pour le climatiseur WDH 224 PTC. En effet, le ventilateur intérieur est conçu pour fonctionner en continu, même lorsque la température de consigne est atteinte. Cela permet de maintenir une température homogène dans la pièce en faisant circuler l’air régulièrement. La vitesse de ventilation est gérée automatiquement par l’appareil, en fonction de la température ambiante et de la consigne que vous avez programmée. Ce mode de fonctionnement est identique sur l’ensemble des climatiseurs fixes des marques Qlima, Tectro et Webber. Il n’est donc pas possible de faire en sorte que le ventilateur s’arrête totalement une fois la température atteinte. Cordialement.

Bonjour, Il est préférable de suspendre l’appareil à environ 10 cm du sol, comme indiqué dans la notice. Cette installation permet de créer une légère pente pour l’évacuation des condensats vers l’extérieur. Une pose directe au sol n’est donc pas recommandée, car elle pourrait empêcher un bon écoulement de l’eau et nuire au bon fonctionnement de l’appareil. Cordialement,

Bonjour, Le code erreur EB que vous rencontrez sur votre climatiseur WDH 224 PTC signale une absence d’échange détectée au niveau des sondes internes. Cela se produit généralement lorsque les recommandations d’installation n’ont pas été respectées. Nous vous conseillons donc de vérifier plusieurs points : Les bouches d’aspiration et de soufflage doivent impérativement avoir un diamètre de 180 mm, comme spécifié dans la notice. Aucune réduction de diamètre ni modification des grilles fournies ne doit être effectuée. La profondeur des traversées murales ne doit pas dépasser 45 à 50 cm, conformément aux plaques incluses. Si votre mur est plus épais, l’installation n’est pas adaptée. Les bouches d’air doivent être parfaitement alignées horizontalement avec les sorties de l’appareil. Aucun décalage ou dévoiement ne doit être présent. Par ailleurs, le message peut aussi être lié à des conditions climatiques. Le WDH 224 PTC est prévu pour fonctionner entre -5 °C et +35 °C. Une exposition excessive au soleil, en particulier sur le mur où l’appareil est installé, peut déclencher ce message d’erreur. Pour confirmer ce point, vous pouvez décrocher temporairement l’appareil du mur et le tester dans un endroit plus frais ou moins exposé. Si le message disparaît, cela confirme un problème lié à l’environnement thermique de l’installation. Cordialement, Service Consommateur PVG France.

oui il y a 2 plaques en plastique de fournies qui font 45cm de profondeur