Pour vous comme pour nous, les avis sont essentiels
Vos avis sur nos produits, magasins et services nous permettent d’améliorer considérablement notre expérience. Mais est-ce que vous savez vraiment tout sur eux ?
À quoi servent les avis ?
Avant d’acheter un produit ou de profiter d’un service, 87 % d’entre vous s’informent et confortent leur choix grâce aux avis clients.
C’est une étape importante, et plus nous sommes nombreux à laisser des avis, plus on se facilite la vie. Un véritable cercle vertueux, que l’on aurait tort de ne pas cultiver.
Notre catalogue contient des centaines de milliers de références. Malheureusement, il arrive parfois que certains de nos produits ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Dans ce cas-là, vos avis négatifs nous permettent d’en prendre connaissance et de vérifier si le produit correspond bien à notre cahier des charges. Si ce n’est plus le cas, nous travaillons avec le fournisseur concerné pour améliorer le produit.
Il arrive parfois que dans vos avis positifs comme négatifs, vous mettiez le doigt sur des manquements ou des pistes d’amélioration. Du fond du cœur merci, grâce à vos idées nous avons pu améliorer certains produits.
2024 en quelques chiffres
5,4 M
450
Et la fiabilité dans tout ça ?
Concernant la fiabilité, tout est sous contrôle ! Nous travaillons en partenariat avec Bazaarvoice, qui nous garantit l’authenticité et la fiabilité de chaque avis.
De plus, tous les avis publiés sur leroymerlin.fr ne subissent aucune modification, qu'ils soient positifs ou négatifs (à condition, bien sûr, qu'ils respectent nos conditions générales d'utilisation). Bref, vous l’aurez compris, OUI nos avis sont fiables à 100% !
Le club des testeurs
Le club des testeurs est une communauté de clients passionnés qui en échange de leur précieux avis peuvent tester gratuitement une grande variété de produits.
Bricolage, jardinage, décoration… Tous nos univers sont concernés !
En fonction de votre profil et de ce que vous aimez, vous êtes sélectionné pour recevoir gratuitement un article et l’utiliser. En contrepartie, vous devez déposer sur la fiche produit un avis objectif, illustré et détaillé.
Badgé “avis testeur” pour plus de transparence, votre retour permettra d’aiguiller de potentiels futurs acheteurs et nous aidera à affiner notre catalogue.
Contrairement à ce que l’on pourrait penser notre club est ouvert à tous nos clients : artisan comme simple client, amateur de déco comme de bricolage…
Pour nous rejoindre, rien de plus simple : il suffit juste de remplir notre formulaire.
Les avis n'ont désormais plus de secret pour vous
Alors si ce n’est pas déjà fait, donnez-nous vite votre avis sur l’un de nos produits.