Déclaration d’accessibilité

Concernant le site internet

Leroy Merlin France s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie dont les actions 2021-2023 ont été décrites ici :
Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2021-2023 ainsi que le Plan d’actions 2021-2023 .


Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité et le Plan d'actions seront mis à jour en janvier 2025.


Cette déclaration d’accessibilité s’applique à https://www.leroymerlin.fr/

État de conformité

Le site e-commerce Leroy Merlin France est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) .

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé en interne révèle que :

  • 53% des critères RGAA sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 87%.

Dans le détail :

  • Nombre de critères conformes : 40
  • Nombre de critères non conformes : 35
  • Nombre de critères non applicables : 31

Contenus non accessibles

Non-conformité

Les contenus ne respectent pas les critères du RGAA version 4.1.2 listés ci-dessous :

  • Images
    • 1.1 Chaque image porteuse d’information a-t-elle une alternative textuelle ?
    • 1.2 Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
    • 1.3 Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
  • Cadres
    • 2.1 Chaque cadre a-t-il un titre de cadre ?
  • Couleurs
    • 3.1 Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. Cette règle est-elle respectée ?
    • 3.2 Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé (hors cas particuliers) ?
    • 3.3 Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
  • Multimédia
    • 4.1 Chaque média temporel pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, une transcription textuelle ou une audiodescription (hors cas particuliers) ?
    • 4.3 Chaque média temporel synchronisé pré-enregistré a-t-il, si nécessaire, des sous-titres synchronisés (hors cas particuliers) ?
    • 4.7 Chaque média temporel est-il clairement identifiable (hors cas particuliers) ?
  • Liens
    • 6.1 Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
  • Scripts
    • 7.1 Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
    • 7.2 Pour chaque script ayant une alternative, cette alternative est-elle pertinente ?
    • 7.3 Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
    • 7.4 Pour chaque script qui initie un changement de contexte, l’utilisateur est-il averti ou en a-t-il le contrôle ?
    • 7.5 Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ?
  • Éléments obligatoires
    • 8.5 Chaque page web a-t-elle un titre de page ?
    • 8.9 Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
  • Structuration de l’information
    • 9.1 Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
    • 9.2 Dans chaque page web, la structure du document est-elle cohérente (hors cas particuliers) ?
    • 9.3 Dans chaque page web, chaque liste est-elle correctement structurée ?
  • Présentation de l’information
    • 10.3 Dans chaque page web, l’information reste-t-elle compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
    • 10.7 Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est-elle visible ?
    • 10.8 Pour chaque page web, les contenus cachés ont-ils vocation à être ignorés par les technologies d’assistance ?
    • 10.9 Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?
    • 10.11 Pour chaque page web, les contenus peuvent-ils être présentés sans avoir recours à la fois à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une hauteur de 256px ou à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320px (hors cas particuliers) ?
  • Formulaires
    • 11.1 Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
    • 11.5 Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?
    • 11.9 Dans chaque formulaire, l’intitulé de chaque bouton est-il pertinent (hors cas particuliers) ?
    • 11.10 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?
    • 11.11 Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie ?
  • Navigation
    • 12.8 Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?
    • 12.11 Dans chaque page web, les contenus additionnels apparaissant au survol, à la prise de focus ou à l’activation d’un composant d’interface sont-ils si nécessaire atteignables au clavier ?
  • Consultation
    • 13.3 Dans chaque page web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t-il, si nécessaire, une version accessible (hors cas particuliers) ?
    • 13.10 Dans chaque page web, les fonctionnalités utilisables ou disponibles au moyen d’un geste complexe peuvent-elles être également disponibles au moyen d’un geste simple (hors cas particuliers) ?

Dérogations pour charge disproportionnée

Rien à signaler

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Rien à signaler

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie initialement le 18 juin 2021.

Suite à un nouvel audit de conformité réalisé en interne, la déclaration a été mise à jour le 15 juillet 2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site e-commerce Leroy Merlin France

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Environnement de test - ordinateur

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1.2, avec les versions suivantes :

  • JAWS 2023 et Firefox version 128
  • NVDA 2023 et Firefox version 128
  • VoiceOver (macOS 14.5) et Safari version 17.5

Environnement de test - mobile

  • VoiceOver (iOS 17.5.1) et Safari

Les outils utilisés lors de l’évaluation

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils :

  • WCAG contrast checker
  • Contrast Color Analyser (CCA)
  • HeadingsMap​
  • Web Developer toolbar
  • Stylus (feuilles CSS dédiés)
  • Inspecteur du navigateur

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. Page d’accueil
  2. Mentions légales
  3. Contact
  4. Accessibilité
  5. FAQ
  6. Page résultats de recherche
  7. Page liste de produits
  8. Fiche produit
  9. Profil (connexion, création de compte, paramètres du compte)
  10. Suivi de commande
  11. Page magasin
  12. Contenu vidéo
  13. Tutoriel
  14. Cours en magasin
  15. Page service
  16. Outil de conception
  17. Tunnel d'achat
  18. Liste de favoris
  19. Hub

Concernant l'application mobile iOS

Leroy Merlin France s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2021-2023 ainsi que le Plan d’actions 2021-2022 sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à l’application Leroy Merlin version iOS 6.7.0

État de conformité

Concernant les applications mobiles, le RGAA v4.1 fait référence à la norme européenne EN 301 549 V2.1.2 - 2018-08 (fichier PDF) . Urbilog propose une méthode d'application de cette norme, ainsi qu'un mode de calcul produisant un taux représentatif du résultat.

L’application Leroy Merlin est en conformité partielle avec le référentiel créé par Urbilog, en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que 14% des critères du RGAA version 4.1 sont respectés.

Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 45% .

Vous pouvez consulter le rapport d’audit détaillé au format PDF

On compte 35 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

  • 5 critères conformes
  • 30 critères non conformes

Contenus non accessibles

Non-conformité

  1. Absence de libellé
    • Il manque des libellés sur certains boutons
  2. Fonctionnement des éléments interactifs
  3. Absence de titres et de structure
    • Les contenus ne sont pas structurés par une hiérarchie de titres. Certains contenus doivent être structurés en liste.
  4. Images à but décoratif non ignorées
    • Certaines images décoratives ne sont pas correctement ignorées par les technologies d'assistance.
  5. Mauvaise vocalisation
    • Certains textes bruts ne sont pas correctement vocalisés.
  6. Agrandissement des caractères
    • L'agrandissement des caractères provoque des pertes d'informations.
  7. Taux de contraste
    • La charte graphique comporte certaines couleurs et des niveaux de gris pas suffisamment contrastés.
  8. Taille des zones tactiles
    • Certaines zones tactiles doivent être agrandies
  9. Action des composants
    • L'action disponible pour certains composants n'est pas correctement restituée

Dérogations pour charge disproportionnée

Rien à signaler

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Rien à signaler

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 16 septembre 2021.

Technologies utilisées pour la réalisation de Leroy Merlin

  • Swift
  • iOS 13
  • IDE: Xcode

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.0, avec les versions suivantes :

  • iPhone et VoiceOver

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Voice Over
  • Contrast Color Analyser

Écrans de l’application ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Le périmètre du test est constitué des parcours suivants :

  1. Onboarding de l’application (1er démarrage) étapes :
    • Demande CNIL
    • Choix du magasin de contextualisation (popin géolocalisation)
  2. HP de l’application
  3. Résultats de recherche par le moteur de recherche :
    • Mots à chercher en tapant
    • Tondeuse
    • Peinture blanche
    • parquet sol souple
    • Refaire la même chose avec la recherche vocale
  4. Page liste
    • Retenu : perceuse
  5. Fiche produit
    • Retenu : perceuse visseuse sans fil Bosch, 12V, 1.5 Ah, 2 batteries easydrill 1200
  6. Profil : page me connecter ou créer mon compte
  7. Store locator
    • Fiche horaires d'un magasin
    • Page de recherche de magasin
    • Fiche magasin
  8. Fonctionnalités spécifiques à l’app (se connecter à son compte!) :
    • Le paiement en autonomie
      • Sur magasin de Beaubourg
    • Trouver un produit en magasin
      • Sur le magasin de Villeneuve d’Ascq
    • Trouver et scanner sa carte de fidélité en caisse
    • Faire une liste de course en ajoutant les perceuses
  9. Accès au détail de commande / Ticket de caisse (se connecter à son compte!)
  10. Contacter (depuis menu ou page magasin) :
    • Magasin / service client / assistance tel

Concernant l'application mobile Android

Leroy Merlin France s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Le Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2021-2023 ainsi que le Plan d’actions 2021-2022 sont en cours de rédaction et seront publiés prochainement.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique s’applique à l’application Leroy Merlin version Android 7.0.3

État de conformité

Concernant les applications mobiles, le RGAA v4.1 fait référence à la norme européenne EN 301 549 V2.1.2 - 2018-08 (fichier PDF) . Urbilog propose une méthode d'application de cette norme, ainsi qu'un mode de calcul produisant un taux représentatif du résultat.

L’application Leroy Merlin est en conformité partielle avec le référentiel créé par Urbilog, en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que 33% des critères du référentiel sont respectés.

Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 59% .

Vous pouvez consulter le rapport d’audit détaillé au format PDF

On compte 33 critères applicables sur 106 parmi lesquels :

  • 11 critères conformes
  • 22 critères non conformes

Contenus non accessibles

Non-conformité

  1. Absence de libellé
    • Il manque des libellés sur certains boutons
  2. Fonctionnement des éléments interactifs
  3. Absence de titres et de structure
    • Les contenus ne sont pas structurés par une hiérarchie de titres. Certains contenus doivent être structurés en liste.
  4. Images à but décoratif non ignorées
    • Certaines images décoratives ne sont pas correctement ignorées par les technologies d'assistance.
  5. Mauvaise vocalisation
    • Certains textes bruts ne sont pas correctement vocalisés.
  6. Agrandissement des caractères
    • L'agrandissement des caractères provoque des pertes d'informations.
  7. Taux de contraste
    • La charte graphique comporte certaines couleurs et des niveaux de gris pas suffisamment contrastés.
  8. Taille des zones tactiles
    • Certaines zones tactiles doivent être agrandies
  9. Action des composants
    • L'action disponible pour certains composants n'est pas correctement restituée

Dérogations pour charge disproportionnée

Rien à signaler

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Rien à signaler

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 16 septembre 2021.

Technologies utilisées pour la réalisation de Leroy Merlin

  • Langage : Kotlin / Java
  • Version minimum supportée : Android 7.0 (API level 24)
  • IDE: Android Studio

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.0, avec les versions suivantes :

  • Android et TalkBack

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • TalkBack
  • Contrast Color Analyser
  • Application Scanne

Écrans de l’application ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Le périmètre du test est constitué des parcours suivants :

  1. Onboarding de l’application (1er démarrage) étapes :
    • Demande CNIL
    • Choix du magasin de contextualisation (popin géolocalisation)
  2. HP de l’application
  3. Résultats de recherche par le moteur de recherche :
    • Mots à chercher en tapant
    • Tondeuse
    • Peinture blanche
    • parquet sol souple
    • Refaire la même chose avec la recherche vocale
  4. Page liste
    • Retenu : perceuse
  5. Fiche produit
    • Retenu : perceuse visseuse sans fil Bosch, 12V, 1.5 Ah, 2 batteries easydrill 1200
  6. Profil : page me connecter ou créer mon compte
  7. Store locator
    • Fiche horaires d'un magasin
    • Page de recherche de magasin
    • Fiche magasin
  8. Fonctionnalités spécifiques à l’app (se connecter à son compte!) :
    • Le paiement en autonomie
      • Sur magasin de Beaubourg
    • Trouver un produit en magasin
      • Sur le magasin de Villeneuve d’Ascq
    • Trouver et scanner sa carte de fidélité en caisse
    • Faire une liste de course en ajoutant les perceuses
  9. Accès au détail de commande / Ticket de caisse (se connecter à son compte!)
  10. Contacter (depuis menu ou page magasin) :
    • Magasin / service client / assistance tel

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le service accessibilité de Leroy Merlin pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

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Voies de recours

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