Pour mieux garantir la sécurité de votre compte, nous mettons en place deux nouvelles mesures de protection sur le site : la vérification d’email et l’authentification adaptative.Ces mesures nous permettent de mieux protéger votre compte contre les accès non autorisés, et de faire respecter vos droits en matière de protection des données personnelles (RGPD).
La vérification d’adresse e-mail :
Pour vérifier votre adresse e-mail, nous vous enverrons un code à 4 chiffres par e-mail que vous devrez reporter sur notre site web. Cette étape nous permet de :
- vérifier que vous êtes bien le propriétaire de votre email
- mémoriser l’appareil que vous utilisez (téléphone, ordinateur) comme appareil de confiance. Bien sûr, l’appareil est reconnu de manière conforme au RGPD, c’est-à-dire que nous n’enregistrons pas de donnée personnelle à ce stade, mais uniquement des éléments techniques.
Quand allons-nous vérifier votre adresse ?
- lorsque vous créez un compte,
- lors de votre prochaine connexion si votre adresse e-mail n’est pas encore vérifiée,
- lors de la modification de vos informations personnelles sensibles comme l’email ou le mot de passe.
L'authentification adaptative
Ce système s’adapte à votre contexte de connexion (appareil utilisé localisation, horaires…) et permet de détecter les tentatives de connexions suspectes ou inhabituelles à votre espace client. Lorsque cela arrive, nous vous demandons de confirmer votre identité avec la saisie d’un code de sécurité.
Un exemple ? Si vous utilisez un appareil qui ne fait pas encore partie de vos appareils de confiance, nous vous enverrons un code de sécurité par e-mail que vous devrez saisir, en plus de votre mot de passe.
