Après avoir sélectionné vos produits et vous être identifié, vous choisirez votre mode de paiement (par carte bancaire en paiement sécurisé ou par chèque).

Vous devrez renseigner l'ensemble des champs obligatoires précisés sur le formulaire électronique.

Dès réception ou acceptation de votre règlement, la procédure d'expédition de votre commande est lancée.

Les prix indiqués sont TTC (toutes taxes comprises).

Les prix des produits intègrent le coût d'élimination des déchets d'équipements électriques et électroniques conformément à la réglementation en vigueur.

Pour les produits présentés sur le site et vendus en ligne : les prix indiqués sont exclusivement valables pour les commandes passées sur le site. Le prix de ces produits peut être différent en magasin.

Pour les produits présentés sur le site et non vendus en ligne mais vendus dans les magasins LEROY MERLIN : les prix sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier d’un magasin à l’autre.

A ce titre, nous vous invitons donc à prendre directement contact avec le magasin LEROY MERLIN le plus proche de chez vous.

Sauf indication contraire, les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition ou de livraison et notamment le coût du transport.

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (paiement sécurisé) ou par chèque bancaire ou postal.

Le paiement par carte bancaire  : Toutes les données saisies sont immédiatement cryptées. Ces informations ne sont connues que des ordinateurs de la Banque "SOCIETE GENERALE" pour se mettre en relation avec la banque du client. A aucun moment, LEROY MERLIN ou une personne sur le web ne peut visualiser votre numéro de carte. Les règlements des clients sont remis en banque le jour de la commande

Le paiement par chèque bancaire ou postal : Envoyez votre chèque dûment rempli du montant de votre commande libellé à l’ordre de SA LEROY MERLIN France et signé à l’adresse suivante :

LEROY MERLIN COMMERCE ELECTRONIQUE
Rue Chanzy – Lezennes

59712 LILLE CEDEX 9

Une facture sera jointe à votre colis ou vous sera expédiée séparément. Conservez cette facture, elle vous servira de bon de garantie.(cf Article 7 Garantie).

En fonction de la nature et du poids de votre colis, La Poste, Chronopost ou un transporteur vous livre votre commande dans les délais indiqués sur votre récapitulatif de commande.

La livraison s'entend dans votre boite aux lettres, devant votre maison ou au pied de votre immeuble. En cas d’absence, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres.

Les délais de livraison indiqués s'entendent hors week-ends et jours fériés.

Le délai de livraison court à partir du lendemain de la date de commande dans le cas d'un règlement par carte bancaire, sous réserve d'acceptation de celui-ci ou à réception du chèque dans le cas d'un règlement par chèque. Dans le cas d'une commande de produits ayant des délais de livraison différents, la totalité de la commande sera livrée sur la base du délai le plus long.

Nous mettons tout en œuvre pour que les produits commandés vous soient livrés dans les délais prévus. En cas d'allongement du délai de livraison indépendant de notre volonté, nous nous engageons à vous prévenir le plus tôt possible afin de vous permettre de décider du maintien ou de l'annulation totale ou partielle de votre commande.

En cas de dépassement de la date de livraison de plus de sept (7) jours par rapport au délai convenu et si ce dépassement n'est pas dû à un cas de force majeure, vous pourrez dénoncer le contrat de vente par e-mail (voir le formulaire de contact dans la rubrique « contactez-nous »).

La vente sera alors considérée comme annulée sauf si l’expédition est intervenue avant la réception de votre e-mail.

En cas d'annulation pour dépassement de la date de livraison, vous serez remboursé du montant de votre commande dans un délai de huit (8) jours suivant la réception de votre e-mail.

Les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine et en Corse (hors produits volumineux : abris et chalets de jardin, garages et carports et stores de terrasse) à l'adresse indiquée par le client.

Au jour de la livraison, vous devrez signer un bon de livraison attestant de la réception d’une marchandise conforme. En cas de réclamation, reportez-vous à l’article 6 pour connaître la procédure à suivre.

Cas particulier des articles très volumineux :
Certains articles très volumineux (de type abris de jardin, garages…etc)
sont livrés avec des moyens logistiques spécifiques : le lieu de la livraison doit être accessible à un camion de 40 tonnes (dimension du camion : 18x2.50x4m). La livraison sera effectuée en limite de propriété.

Celui-ci doit pouvoir :
- Accéder et manoeuvrer facilement devant le lieu de la livraison.
- Décharger l'abri latéralement (largeur minimum de la zone de livraison : 5m).
- Utiliser sa grue qui monte à 6m de haut (attention aux câbles EDF, PTT).
- Repartir en marche avant (ou arrière) ou faire demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée.

Les tarifs nets vous sont communiqués sur votre récapitulatif de commande.

Les frais de livraison varient suivant le type de commande (montant, nature, volume) et vous sont indiqués avant que vous ne procédiez à la validation de votre commande.

Selon la nature et l'encombrement des colis, leur acheminement est effectué par la Poste ( livres jusqu’à 1 kg), Chronopost ( jusqu'à 30 kg) ou par un transporteur (supérieur à 30 kg).

Frais de livraison pour les chèques cadeaux Leroy Merlin :
Les chèques cadeaux Leroy Merlin sont livrés par envoi sécurisé. La participation aux frais d’envoi s’élève à 6 euros par commande.

• Cas des produits livrés par La Poste, Chronopost ou transporteur :

A la réception de la marchandise, vous devez contrôler attentivement le(s) colis et en vérifier le contenu en présence du livreur avant de signer le bordereau de livraison.

Si les produits livrés ont subi des avaries durant le transport et sont abîmés (casse, choc, déformation…) ou ne sont pas conformes aux spécifications indiquées sur votre bon de commande (erreur sur le produit, la couleur…), vous devez refuser le(s) colis en inscrivant lisiblement le motif de votre refus sur le bordereau de livraison . Le(s) colis nous sera (seront) retourné(s) et vous serez à nouveau livré gratuitement.

S’il manque des quantités, remplissez le bordereau de livraison en inscrivant lisiblement vos réserves de manière précise et détaillée. Notez précisément le nombre de colis et la désignation des produits manquants avant de signer le bordereau. Confirmez-nous les produits manquants par l’intermédiaire du formulaire de contact, rubrique « contactez-nous », en rappelant les coordonnées de votre commande ou par téléphone au numéro indiqué sur votre mail de confirmation de commande

A défaut de réserves précises sur le bordereau de livraison, la marchandise sera considérée comme livrée conforme.

• Cas des livres livrés par la Poste :

Les colis de livres de moins d’1 kg sont directement remis dans votre boîte aux lettres. Si votre commande est incomplète, signalez-le nous dès réception. Si le(s) livre(s) a(ont) subi des avaries durant le transport et s'est(sont) abîmé(s), ou n'est(ne sont) pas conforme(s) aux spécifications indiquées sur votre bon de commande, contactez-nous par e-mail – en utilisant le formulaire de contact dans la rubrique « contactez-nous » ou par téléphone au numéro indiqué sur votre mail de confirmation de commande afin d'obtenir un numéro d'accord vous permettant de renvoyer le(s) produit(s) à notre charge à :

LEROY- MERLIN COMMERCE ELECTRONIQUE
Rue Chanzy – Lezennes
59 712 LILLE CEDEX 9

• Pour tout contact :

• Les articles vendus sur le site peuvent s'avérer dangereux à l'utilisation (scie circulaire, meuleuse, perceuse,...). Nous ne saurions trop vous recommander de lire les notices et documents joints aux produits, de porter les équipements de sécurité appropriés et SURTOUT de ne pas employer les produits pour d'autres usages que ceux pour lesquels ils sont conçus.

  Nous mettons à votre disposition le service ASSISTANCE TELEPHONIQUE de LEROY MERLIN ( par N° Azur 0810 634 634 pour le prix d’un appel local, 7 jours/7 de 8h à 19h, ou par e-mail à l’assistance technique, rubrique « contactez-nous ». Ce service est en mesure de vous apporter tous les renseignements utiles à une mise en service et une utilisation sans danger des produits achetés.

1.La garantie du produit .

Les conditions de garantie des produits sont précisées sur chaque fiche produit.

La garantie court à compter de la date de livraison.

Cette garantie contractuelle est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s'ajouter à la garantie légale s'appliquant aux vices cachés (article 1641 du code civil ). En cas de mise en jeu de la garantie légale, il est rappelé que le client doit agir dans un bref délai à compter de la découverte du vice caché (article 1648 du Code Civil) et apporter la preuve de l'existence du vice.

2.Le service après vente.

• Le produit est sous garantie :

Contactez-nous
- Par mail : contact.site.internet@leroymerlin.fr
- Par téléphone : au numéro indiqué sur votre mail de confirmation de commande

Un bon de retour vous est envoyé. Les frais de port sont à notre charge.

Une fois les réparations effectuées, nous vous retournons le produit à nos frais.

Toutefois, si la garantie n’est pas applicable (cf. conditions de garantie du produit ci-dessus ), nous vous adressons un devis et n’effectuons les réparations qu’après réception de votre accord. Le produit vous est retourné à vos frais.

• Le produit est hors garantie :

Contactez-nous par mail : contact.site.internet@leroymerlin.fr

Vous ne pouvez pas vous débarrasser de vos déchets d'équipements électriques et électroniques avec les déchets municipaux non triés, du fait de la présence de substances dangereuses et de leurs effets nocifs sur l'environnement et la santé humaine.

Dans le cadre de cette démarche écologique, Leroy Merlin vous invite à rapporter votre ancien équipement électrique ou électronique lors de l'achat d'un équipement similaire, au magasin le plus proche de votre domicile.

Vous pouvez également opter entre les différents systèmes de collecte existants tels que les collectes municipales, les déchetteries, les acteurs de l'économie sociale.

Vous disposez d’un délai de rétractation légal de sept (7) jours ouvrables à compter de la réception de votre commande.

Néanmoins LEROY MERLIN vous donne la possibilité de changer d'avis jusqu’à dix (10) jours après réception de la marchandise.

Dans ce cas, vous devrez préalablement nous contacter par mail :

E-mail : contact.site.internet@leroymerlin.fr

Retournez-nous le(s) produit(s) accompagné(s) de la facture et nous vous le(s) rembourserons (ainsi que les frais de port si la demande est faite dans le délai légal de rétractation).

Le(s) produit(s) devra(ont) être dans son(leur) emballage d'origine, accompagné(s) de tous les accessoires et notices, et être en parfait état.

Renvoyez le(s) produit(s) à :

LEROY MERLIN COMMERCE ELECTRONIQUE
Rue Chanzy - Lezennes
59 712 LILLE CEDEX 9

Nous n'accepterons pas de retour en port dû, ni ceux qui ne seraient pas accompagnés de la facture. Si l'article vous a été livré par un transporteur (colis de + de 30 kg) , contactez-nous par e-mail, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Les données communiquées par nos clients et les visiteurs du site font l'objet d'un traitement informatique par Leroy Merlin. Elles sont utilisées pour le traitement de votre demande ou de votre commande et pour mieux vous connaître afin d’adapter notre offre à vos besoins. Elles sont destinées à Leroy Merlin et à ses prestataires pour l'exécution des contrats et demandes.

Si vous avez passé commande de produits ou services auprès de Leroy Merlin, ou si vous vous êtes abonnés à une lettre d'information électronique de Leroy Merlin, nous pouvons vous adresser nos offres commerciales et informations sur nos produits et services par messagerie électronique. Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de propositions par courrier électronique en vous désabonnant dans la rubrique « mon compte » et à chaque fois qu'un courrier électronique vous est adressé en activant le lien situé en fin de message..

Si vous avez exprimé votre accord, vous pouvez également recevoir des propositions de nos partenaires par courrier électronique. Nous nous assurons auprès de nos partenaires qu'ils respecteront votre droit d'opposition à l'envoi de tout nouveau message.

Les présentes conditions générales de vente sont régies pour l’ensemble de leurs stipulations par la loi française.